联系站点时留下的信息，会被怎么处理

站点不设注册环节，也不在浏览过程中要求你提交身份资料。只有当你就某一事项联系我们时，才会产生下列内容。每一类都对应一个明确用途，没有用途的部分不会被留下。

• 你留下的联系方式

  你在来函中写下的邮箱地址，或来电时显示的号码。

  用途：仅在回复该事项时使用，不用于任何形式的推送。

• 你在正文里写下的内容

  事项描述、使用场景、规格要点等你主动写出的文字。

  用途：判断属于哪一档响应时限，并据此组织答复。

• 事项类型标注

  受理时由站点为来函打上的归类标记，如安装类、规格类、澄清类。

  用途：进入季度条目统计，统计结果不含任何联系信息。

• 往来沟通记录

  同一事项上双方交换的内容与时间点。

  用途：保持沟通连贯，避免重复询问你已经说明过的部分。

• 渠道与到达时间

  来函是走邮箱还是电话，以及到达时属于哪个工作时段。

  用途：判定该事项落在即时档、24 小时档还是常规档。

以下内容不在收集范围内：证件号码、支付信息、位置轨迹、设备标识，以及与咨询事项无关的个人经历。如果有来函附带这些内容，站点不会将其用于任何用途，也不会转存到沟通记录中。

用途一共四项，逐条列出，不做开放式表述。除此之外的任何处理方式都不在本说明的授权范围内。

1. A

   回复你提出的那一件事

   答复内容只围绕来函所问，不会顺带发送其他主题的信息。

2. B

   核对该事项属于哪一档

   安装类事项按即时档处理，规格类与对接类事项通常落在 24 小时档与常规档。

3. C

   维持同一事项的沟通连续性

   当一件事分几次往来才能说清时，保留上下文可减少重复确认。

4. D

   形成季度条目数量

   站点每季度新增约 40–60 条说明条目，统计口径只用到事项类型，不牵扯具体联系人。

站点不会向来函者发送营销内容，不会将沟通记录提供给第三方用于其自身业务，也不会依据来函内容对个人做画像或分级。

保存期限不按固定天数计算，而是跟着事项本身的推进阶段设定。四个阶段对应的处理方式如下。

一般咨询类来函按上述四阶段处理。注明「合作规格」的来函因涉及规格核对，归档阶段会延长，保留至对应规格说明完成更新之后，再进入统一清理。清理完成后，季度统计里只留下事项类型与条数，联系方式、正文内容与往来记录均不再保留。

站点的说明面板在每季度更新时，会参考第三方检测与说明机构提供的结论，涉及 9 家机构，按季度对接。这些机构一律不具名，站内只呈现归纳后的口径，不展示其原始材料，也不产生任何针对个人的数据传输。

站内偶尔会导向站点之外的页面。点击之后，你进入的是另一套信息处理规则，本页的说明不再适用，请以该页面自身的声明为准。站点不对站外页面的内容与处理方式负责。

本页与站点其他说明文档一样，随季度校对一并复核。文中不设生效日期，以最近一次修订后的版本为准；如与后续修订内容不一致，以修订后的版本为准。相关的访问条款与内容时效说明见使用说明。